مشکل نرم افزاری موبایل؟؟؟؟؟؟؟؟؟

سلام.

در مورد گوشی شیائومی ردمی 2 یه سوال داشتم ازتون.

این گوشی اپلیکیشن رو نصب نمیکنه یعنی بازگشت به کارخانه هم بزنی مثلا 2_3تا نصب میکنه بعدیاشو دیگه میره تو هنگ و وقتی میزنی نصب همینطور نوشته در حال نصب و هرچقدر هم منتظر بمونی نصب نمیشه.

2بار بازگشت به کارخانه زدم اما هربار همین مشکلو داره گوشیش ساخت سال 2017ه 

بنظرتون چیکارش کنم چجوری مشکلشو حل کنم؟